为弥合老年群体“数字鸿沟”，普及智慧医疗便民服务，帮助社区居民更好享受数字化就医红利，近日，温州医科大学护理学院“医”路“智”行暑期社会实践团走进鹿城区社区，开展智慧医疗科普宣讲与便民指导志愿服务，把数字就医技巧送到居民家门口。
随着互联网医疗不断普及，线上预约挂号、报告查询、互联网复诊、医保电子凭证等功能极大方便群众就医。但不少中老年居民面对智能手机操作存在困难，对智慧医疗平台不熟悉，容易被网络虚假医疗信息误导。针对这一现实痛点，实践团开设智慧医疗科普小课堂，围绕浙里办就医专区操作流程展开宣讲，细致讲解线上预约挂号、检验报告线上查询、互联网医院在线复诊、医保电子凭证使用等实用功能，同时科普如何辨别网络虚假医疗广告、防范医疗电信诈骗，引导居民理性看待线上问诊，区分线上咨询和线下就医的适用场景。
宣讲结束后，志愿者一对一为现场居民实操教学。队员耐心拿着居民手机，一步步演示操作流程，对年纪较大、理解较慢的长者放慢语速，反复演示操作步骤，帮助大家熟悉平台入口，消除对智能就医工具的畏难心理。活动同步为居民测量血压，结合健康情况给予就医建议，发放智慧医疗科普宣传折页，方便大家回家之后对照学习操作。
“以前去医院看病挂号排队时间长，手机上又不会操作，今天跟着同学们学一遍，以后在家就可以预约挂号，方便很多。”一位社区居民感慨道。现场氛围融洽，队员们认真倾听居民在就医过程遇到的各类问题，一一做好解答。
此次活动将护理专业知识和数字助老服务相结合，让智慧医疗走出屏幕，走进社区烟火之中。下一步，“医路智行”实践团将持续立足护理专业优势，面向基层开展多元化健康科普服务，以青年力量助力健康社区建设，践行新时代医学生的使命担当。
通讯员：余欣柔 程钰琳
