“轨行齐鲁，绿动未来”实践团开展访谈性调研
“轨行齐鲁，绿动未来”实践团于7月15日至7月20日，分头在济南地铁1号线和3号线对典型代表的乘客展开访谈调研。
60岁的张大爷接受采访，"地铁站离公交车站都挺近的，我都从家步行到地铁站，然后坐公交车再去溜达，想去哪都很方便。"当被问及有什么建议需要地铁站改进时，张大爷说：“有的地铁站没有电梯，我有时候上下楼很不方便。”
实践团成员见到了常乘地铁出行的残疾人士王先生。“现在出入站都有无障碍电梯，全程也会有工作人员的帮助，济南地铁挺好的。”王先生平静地坐在轮椅上，语气里有对地铁服务的认可，也有对细节的肯定。他提到，换乘时工作人员都会主动把轮椅斜坡板拿出来摆上，并耐心帮助。
在地铁历山路站，实践团成员发现一位因腿部受伤而乘坐轮椅的小男孩，便于当站的工作人员进行交流沟通。工作人员表示：“对于乘坐轮椅的乘客，我们会提前与乘客上下站的工作人员进行沟通对接，帮助乘客出行。”实践团的成员还了解到，地铁对于有特殊需求服务的乘客，会提供相应的接站、送站的的服务，并提前做好准备。
作者：郑凯悦 来源：绿色轨迹实践团
发布时间：2025-07-21 阅读：
