“以后真的不敢再使用这个平台了”小张感觉有些后怕，如果自己上了车以后，遇到这种“变态司机”，岂不是威胁到个人安全！
随后看看新闻Knews记者也拨通了嘀嗒拼车的客服电话。客服表示，如果这位司机没有接单的话，这边是没办法查询到任何相关信息的。建议受到骚扰的乘客，把聊天记录截图，反馈给后台的人工客服，技术部门负责解决。嘀嗒客服还称，的确收到过一些类似的投诉，但只能交给技术解决。
无独有偶，除了小张受到言语骚扰外，还有别的女性乘客也收到了这位“拼车司机”的露骨信息。
乘客的人身安全，必须成为网约车不可逾越的底线。简单的屏蔽拉黑，所起的作用微乎其微。没有釜底抽薪的整改，“翻车”也在意料之中。